79的张先生不解，他家的龙阳防盗门坏了，修东西的人上门修锁，既打不开坏了的门，换锁又不带锁芯，只能找来开锁公司才搞定。但最终，龙阳修东西的人还收了他430元。

  张先生和老伴住在西安城东的铁路信号厂小区，防盗门买了3年多，已过质保期。6月12日晚睡觉前，照常从里反锁了防盗门，但第二天发现门怎样都打不开了。由于住一楼，宅院处还有个门，他只能挪开杂物从那个门出去，跑到龙阳防盗门门店找来修东西的人。

  但修东西的人也打不开门，即便在墙上打了个“能钻进一个大老鼠的洞也没打开锁”，张先生说，只能找来开锁公司才打开了门。但换新锁时，修理人员说没带锁芯，只替换了其他部件，仍是靠开锁公司给换了新锁芯。

  最终，开锁公司收费130元(开锁100元，锁芯30元)，龙阳防盗门修理人员“也收了430块钱，没开收据。”张先生说，并且换锁不带锁芯，让他很气愤，“相当于买锁子不给我钥匙，莫非还要我自己配一把?”

  对此，龙阳防盗门工作人员解说，430元是锁体和拉手的钱，“理论上说锁芯不会坏，所以上门师傅没带锁芯。”这位工作人员说，发现锁芯损坏后和张先生商议，能够回去拿锁芯，也可由开锁公司替换，“所以咱们并没有收换锁芯的钱。”最终，这位工作人员表明，会再和张先生联络，或许由他们认开锁公司的钱，或许把锁体和拉手拆走并退费，妥善解决。